Je weet wat een uitzendbureau als Zelda People doet in de keten van arbeidsbemiddeling.

Een intercedent werkt voor een uitzendbureau dat bedrijven flexwerkers levert. De intercedent gaat op zoek naar de juiste flexwerkers voor iedere vacature, en anderzijds naar de ideale vacatures voor iedere flexwerker. Intercedenten vormen daarom de brug tussen werkzoekenden en werkgevers. Ze gebruiken hun mensenkennis en interpersoonlijke vaardigheden om de juiste werknemers in de juiste posities te brengen.

Intercedenten zijn de hele dag door met mensen bezig. Ze zoeken zelf en ze werven via onze recruiters (in Polen en Nederland). Daarnaast voeren ze belangrijke administratieve taken uit, zoals het inschrijven van nieuwe (internationale) flexwerkers, samenwerken met de loonadministratie en het opstellen van arbeidscontracten.

Bij Zelda People kiezen we ervoor om de intercedentfunctie te combineren met die van planner. Een planner stelt kortetermijnplanningen en 3 maands-prognoses op voor de (grotere) inleners, monitort die dagelijks en stelt ze bij als de productiebehoefte van inleners verandert. In het hoogseizoen kan dat dagelijks gebeuren. Het gaat vooral om het opstellen van werkroosters inclusief aansluiting met woonwerk-vervoer en huisvestingsplanning. Maar ook het verwerken van ziekmeldingen en direct vervanging regelen, troubleshooting, intensief onderhouden van contact met de planners of bedrijfsleiding van inleners, en het analyseren van de effectiviteit van planningen.

Die combinatie geeft een zeer levendige daginvulling en een mooie verantwoordelijkheid waardoor je een goed arbeidsvoorwaardenpakket kunt verdienen.

Wat moet een intercedent/planner meebrengen?

Sterke communicatieve vaardigheden. Je communiceert de hele dag met mensen met allerlei verschillende achtergronden via de telefoon, email en in persoon, in meerdere talen. Je moet een goed persoonlijk contact kunnen maken en gunfactor hebben. Engels is verplicht, Pools is een grote pre!

Klantgerichtheid. Je werkt actief aan bestaande klanten. Je  moet steeds klaarstaan om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Een vriendelijke en behulpzame houding is daarom essentieel, maar je mag ook wel eens nee zeggen. Voor alle duidelijkheid: je uitzendkrachten zijn ook je klanten.

Administratieve vaardigheden en basis ICT-skills. Een intercedent regelt belangrijke onderdelen van het administratieve beheer van klantenbestanden, contracten, lonen en registraties. Gezond verstand, zelfstartend vermogen en vlot met de computer kunnen werken zijn daarom noodzakelijk. Ken je EasyFlex? Daar werken wij mee.

Organisatievermogen. Planners combineren verschillende belangrijke functies, zodat ze bedreven moeten zijn in het indelen van hun tijd en het stellen van prioriteiten. Daarnaast snappen ze het proces en de urgentie van productieorganisaties.

Werkervaring in plannen. Planners zitten in vele bedrijfstakken en de dagelijkse werkzaamheden verschillen niet veel per sector. Natuurlijk is het een pre als je planner in een uitzendbureau bent (geweest).